Os dados que você envia pelo site da Fortiplás servem para enviar o catálogo, responder ao seu pedido de orçamento e manter contato comercial com você. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão deles a qualquer momento, pelo e-mail fortiplas@fortiplas.com.br.
Atualizada em 11 de novembro de 2026.
Quem cuida dos seus dados
A Fortiplás Plásticos Ltda (Fortiplás Formas Plásticas), CNPJ 79.487.732/0001-08, é a controladora dos dados pessoais que você envia pelo site, ou seja, quem decide como esses dados são usados. O endereço é Rua Herold Hesse, s/n, Portão dos Fundos, bairro Amizade, CEP 89255-610, Jaraguá do Sul/SC, e o canal para qualquer assunto sobre os seus dados pessoais é o e-mail fortiplas@fortiplas.com.br.
As regras de proteção de dados no Brasil estão na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Na lei, titular dos dados é a pessoa a quem os dados se referem: aqui, você.
Quais dados o site recebe
No formulário para baixar o catálogo
Você preenche nome, WhatsApp e e-mail e marca a caixa “Aceito receber informações no meu e-mail e contato por WhatsApp”. Depois do envio, o catálogo abre no seu navegador.
No formulário de contato
Na página de contato, você preenche nome, WhatsApp ou telefone, e-mail, o assunto e a sua mensagem e, se quiser, o nome da empresa, o CNPJ e o endereço (rua, bairro, cidade, estado e CEP). Esses dados servem para responder ao pedido e preparar o orçamento, inclusive o cálculo de envio.
No botão de orçamento
Os botões de orçamento do site abrem um formulário curto do ClicaCRM, o sistema de atendimento usado pela Fortiplás, que registra os dados que você preenche e o produto ou a página de onde veio o pedido, para que a equipe responda e acompanhe o orçamento.
No WhatsApp, no e-mail e no telefone
Quem fala com a Fortiplás pelo WhatsApp ou pelo telefone (47) 3372-2975, ou pelo e-mail fortiplas@fortiplas.com.br, passa o número e o que escreve por esses canais; o WhatsApp tem a própria política de privacidade. Usamos essas conversas para responder e preparar o orçamento.
Na medição de audiência
O site mede as visitas de forma estatística com duas ferramentas: o Matomo, instalado em servidor da Oleiro Digital, a empresa que mantém o site, e o Google Analytics 4, carregado pelo Google Tag Manager. Elas registram as páginas vistas, os cliques (como no botão do WhatsApp), o tipo de aparelho e navegador e a cidade aproximada da visita. Nome, telefone, e-mail e o que você escreve nos formulários não vão para essas ferramentas.
Na hospedagem do site
O site fica em servidor da TurboCloud e passa pela Cloudflare, que, como toda hospedagem, recebem dados técnicos de acesso, como o endereço IP, o navegador e a página pedida, para entregar as páginas e proteger o site contra abuso.
Para que usamos os dados e com que base legal
Cada uso se apoia numa base legal, a hipótese da LGPD que permite aquele tratamento:
| Dado | Para quê | Base legal na LGPD | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Formulário do catálogo: nome, WhatsApp e e-mail | Enviar o catálogo e manter contato comercial por e-mail e WhatsApp, como diz a caixa de aceite | Consentimento (art. 7º, I), dado na caixa do formulário | Até você retirar o consentimento ou pedir a exclusão |
| Formulário de contato: nome, telefone, e-mail, empresa, CNPJ, endereço, assunto e mensagem | Responder ao pedido e preparar o orçamento | Procedimentos preliminares de um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) | Enquanto for necessário para o orçamento e a relação comercial que nascer dele, e pelo prazo que a lei exigir |
| Pedido pelo botão de orçamento (ClicaCRM) | Responder e acompanhar o orçamento | Procedimentos preliminares de um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) | O mesmo do formulário de contato |
| Conversas pelo WhatsApp, e-mail ou telefone | Responder e preparar o orçamento | Procedimentos preliminares de um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) | O mesmo do formulário de contato |
| Medição de audiência (Matomo e Google Analytics 4) | Entender de forma estatística quais páginas e produtos interessam e melhorar o site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Pelo prazo padrão de cada ferramenta |
| Dados técnicos de acesso | Entregar as páginas e proteger o site contra abuso | Legítimo interesse (art. 7º, IX), para a segurança do site | Conforme as políticas da TurboCloud e da Cloudflare |
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem custo, pelo e-mail fortiplas@fortiplas.com.br. A retirada vale dali em diante.
Onde os dados ficam e quem tem acesso
Os envios dos formulários ficam guardados no próprio painel do site e os pedidos pelo botão de orçamento ficam no ClicaCRM, os dois com acesso restrito por senha, e o formulário de contato também envia uma cópia por e-mail para fortiplas@fortiplas.com.br. Têm acesso a eles a equipe da Fortiplás que atende os pedidos e a Oleiro Digital, que mantém o site.
Com quem compartilhamos
Os dados vão só para os serviços que fazem o site funcionar, cada um na sua parte, e não são vendidos nem cedidos para propaganda de terceiros:
- Oleiro Digital: mantém o site, o servidor de medição Matomo e o ClicaCRM, onde ficam os pedidos feitos pelo botão de orçamento;
- Google: Google Tag Manager e Google Analytics 4 (política de privacidade do Google);
- WhatsApp, da Meta: quando você escolhe falar pelo WhatsApp (política de privacidade do WhatsApp);
- TurboCloud e Cloudflare: a hospedagem e a entrega do site (política de privacidade da Cloudflare, em inglês).
Autoridade pública recebe dados só quando a lei ou uma ordem judicial exigir. Google, WhatsApp e Cloudflare podem guardar dados em servidores fora do Brasil, cada um sob a própria política de privacidade.
Por quanto tempo guardamos
Cada dado fica guardado só pelo tempo da finalidade dele, como mostra a tabela acima. Terminada a finalidade, e cumprido o prazo que a lei exigir, os dados são excluídos.
Como protegemos os dados
O site usa conexão protegida (HTTPS) em todas as páginas, o painel onde ficam os envios tem acesso restrito, e os formulários pedem só o que o atendimento precisa.
Seus direitos e como pedir
Você pode pedir à Fortiplás, a qualquer momento, o que a LGPD garante ao titular dos dados no art. 18:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
- levar os seus dados a outro fornecedor (portabilidade);
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- saber que pode não dar o consentimento e o que muda: sem ele, o catálogo e o orçamento continuam disponíveis pelo WhatsApp ou pelo e-mail;
- retirar o consentimento e pedir a exclusão do que foi tratado com ele;
- se opor a um tratamento feito sem consentimento, se ele estiver em desacordo com a lei.
Para pedir, escreva para fortiplas@fortiplas.com.br com o assunto “Pedido sobre os meus dados pessoais”. Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu e respondemos nos prazos da LGPD, sem custo para você. Se o pedido não for resolvido, você pode reclamar à ANPD.
Cookies
O site usa cookies técnicos, que fazem as páginas e os formulários funcionarem, e cookies de medição do Matomo e do Google Analytics, que contam as visitas de forma estatística. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando sem os cookies de medição.
Mudanças nesta política
Quando o site passar a tratar outro dado ou a usar outra ferramenta, esta política muda antes, e a data de atualização no topo muda junto.
Quer saber quais dados seus nós temos?
Escreva para fortiplas@fortiplas.com.br e diga o que você quer: acesso, correção, exclusão ou outra informação.
